Privacy

隐私政策

最后更新 2026年9月20日

HiTutor的运营方（以下简称“HiTutor”或“我们”）仅在提供可信赖的AI语音语言学习服务所必需的范围内，透明地处理个人信息。

本政策适用于HiTutor移动应用、网站、发布通知、新闻邮件及相关支持服务。如果您所在地区的法律赋予您更高标准的权利，应以该法律为准。

如需了解如何申请删除账号及相关数据，请参阅账号删除说明（英语）。

1. 适用范围与处理主体

HiTutor决定本政策所述处理活动的目的和方式。应用商店、社交登录、支付或外部AI服务商为其自身目的处理信息时，其各自的隐私政策也可能适用。

使用统计：我们通过Google Analytics收集访问页面和应用屏幕、来源、会话、使用时长和交互、设备、浏览器、操作系统、语言、浏览器或应用安装分析标识符，以及由IP推断的大致位置。应用分析可能包括商品、价格、购买和订阅事件。

根据您使用服务的方式，我们可能接收或生成以下信息。

账户与认证信息：邮箱、显示名称、Apple或Google登录服务商及内部账户标识。开发阶段如提供密码账户，仅保存不可逆的密码哈希。
学习资料：母语、学习语言、水平、兴趣、目标和学习设置。
对话与学习信息：日期、时长、主题、状态、规范化文本、AI反馈、修正表达、复习记录、学习计划和成长估算。
语音信息：麦克风输入用于生成实时对话。HiTutor不在服务器长期保存原始音频，也不把声音作为识别身份的生物信息。
设备与运营信息：应用版本和构建号、系统与平台、应用安装标识的单向安全哈希、最近登录IP、推送注册，以及有限的会话、错误、延迟和用量日志。认证与推送令牌按敏感凭据保护。
订阅信息：商品、商店、状态、期限、自动续订及验证结果。HiTutor不直接收集完整银行卡号。
您在咨询中主动提供的内容、联系方式和材料。

使用统计用于了解HiTutor网站和应用的使用情况，并改进功能和质量。

我们依据履行合同、您的同意、法定义务，以及保障安全和改进服务的正当利益等适用依据处理个人信息。

应用可在您的设备与AI处理服务商之间建立加密连接，以提供实时语音对话。规范化对话文本可暂时用于生成反馈和学习结果。

反馈成功或对话中止后，临时文本会被删除；若分析最终失败，默认仅为恢复需要保留最多24小时后删除。选定的修正内容和有限的学习结果可保留在账户中用于复习与成长功能。AI输出可能不准确或不恰当，我们不会用其作出产生法律或类似重大影响的自动化决定。

您在网站申请时，我们会保存邮箱、所选网站语言、同意文本版本和时间，以及发送或撤回时间。为防止滥用，可能处理请求IP的单向哈希。这些记录与应用用户账户分开管理。

目前网站提供新闻邮件订阅。订阅时需明确同意为发送新闻邮件而收集、使用邮箱并接收邮件；使用应用无需订阅。上线前收到的发布通知同意记录独立保留，不会自动将发布通知申请者转为新闻邮件订阅者。你可随时通过联系渠道撤回新闻邮件同意。

我们使用Google LLC提供的Google Analytics处理使用统计。分析信息可能在美国等境外地区处理。

我们不出售个人信息，也不为第三方定向广告而共享。我们可在运营必需范围内委托承担合同保密和数据保护义务的服务商处理信息。

HiTutor是全球服务，信息可能在您居住国以外处理。在法律要求时，我们会采用充分性决定、标准合同条款或同等的合同与技术保护措施，并提供必要的通知或取得同意。

Google Analytics事件数据保留2个月，用户数据自最后一次活动起保留14个月。无法识别个人的汇总报告可能保留更久。

我们仅在实现目的所需期间保存个人信息。账户信息和学习结果通常在账户存续期间保留；账户删除完成后，除法律义务或合理安全需要外，将删除或去标识化。

最近登录IP经加密保存，并在最后更新90天后自动删除。只有最高管理员可明确查看原文，每次查看都会留下审计记录。服务器不保存应用安装标识原文。

仅用于发布通知的信息会在该目的完成后的合理期限内删除；新闻邮件信息保存至撤回同意。为证明同意、处理交易、税务、争议或防滥用而必需的记录可依法有限保留，备份按正常轮换周期清除。

我们采取传输加密、访问控制、密钥与令牌分离、密码哈希、日志最小化、管理员控制和审计记录等合理的技术与组织措施。任何系统都无法保证绝对安全；发生泄露时，我们会调查并依适用法律通知。

根据所在地法律，您可请求访问、复制、更正、删除、限制、携带、反对处理或撤回同意。应用可提供数据导出和账户删除，其他请求可通过联系渠道提交。

我们可能合理核实身份；存在法定例外时可限制请求并在必要时说明理由。我们不会因您行使隐私权而歧视您。您也可能有权向当地数据保护监管机构投诉。

官方网站和已集成Analytics的应用版本在使用时自动收集统计信息。网站使用最长保留180天的分析Cookie，应用使用安装分析标识符。

分析信息不用于个性化广告或与其他公司服务相结合的广告追踪。我们不收集广告标识符或精确GPS位置，也不将姓名、电子邮件、登录账户ID、语音、对话或学习结果原文作为分析信息发送。

您可以在浏览器设置中阻止或删除Cookie，并在支持的桌面浏览器中使用Google Analytics停用插件。仅阻止Cookie并不会停止所有分析传输。您可以通过联系渠道请求删除分析信息、反对处理或行使其他权利。

HiTutor不面向未达到当地可独立同意个人信息处理年龄的儿童，并且绝不会在没有有效监护人同意的情况下故意收集13岁以下儿童的个人信息。如发现此类情况，我们会核实并删除信息或取得必要同意。

服务、处理方式或法律变化时，我们可能更新本政策。重大变更将通过应用、网站、邮件或其他适当方式提前通知，并在必要时重新取得同意。上方日期代表当前版本。