Politique de confidentialité

1. Champ d’application et responsable

HiTutor détermine les finalités et moyens des traitements décrits ici. Les boutiques d’applications et fournisseurs de connexion, paiement ou IA peuvent appliquer leur propre politique lorsqu’ils traitent des données pour leurs propres finalités.

2. Données collectées ou créées

Mesure d’usage : Google Analytics collecte les pages et écrans visités, sources de trafic, sessions, durée d’utilisation et interactions, appareil, navigateur, système d’exploitation et langue, identifiants d’analyse du navigateur ou de l’installation de l’app et localisation approximative déduite de l’IP. L’analyse dans l’app peut inclure les événements de produits, prix, achats et abonnements.

Selon votre utilisation du Service, nous pouvons recevoir ou générer les données suivantes.

• Compte et authentification : e-mail, nom affiché, fournisseur Apple ou Google et identifiants internes. Si un compte par mot de passe existe au stade du développement, seul un hachage irréversible est conservé.
• Profil d’apprentissage : langue maternelle et étudiée, niveau, centres d’intérêt, objectifs et réglages.
• Conversation et apprentissage : date, durée, sujet, état, transcription normalisée, retours IA, corrections, révisions, plans et estimations de progression.
• Voix : l’entrée du microphone sert à la conversation en temps réel. Nous ne conservons pas durablement l’audio brut et ne l’utilisons pas comme donnée biométrique d’identification.
• Données techniques : version et numéro de build, plateforme, hachage de sécurité irréversible de l’identifiant d’installation, IP de connexion récente, inscription push et journaux limités de session, erreur, latence et usage. Les jetons sont protégés comme identifiants sensibles.
• Abonnement : produit, boutique, état, période, renouvellement et vérification. HiTutor ne collecte pas directement votre numéro de carte complet.
• Informations fournies volontairement au support.

3. Finalités et bases juridiques

Nous utilisons les statistiques pour comprendre l’utilisation du site et de l’app HiTutor et améliorer leurs fonctions et leur qualité.

Selon le droit applicable, nous traitons les données pour exécuter notre contrat, avec votre consentement, respecter la loi et poursuivre des intérêts légitimes tels que la sécurité et l’amélioration.

• Créer et sécuriser le compte, fournir le Service et l’assistance
• Fournir conversation IA, transcription, retours, révision et personnalisation
• Gérer l’usage gratuit et payant, vérifier les abonnements et prévenir les abus
• Améliorer qualité, performance, accessibilité et sécurité
• Envoyer l’alerte demandée et la newsletter acceptée séparément
• Respecter la loi, résoudre les litiges et protéger les droits et la sécurité

4. Voix et traitement par IA

L’application peut établir une connexion chiffrée entre votre appareil et un fournisseur d’IA pour la conversation vocale en temps réel. Une transcription normalisée peut servir temporairement à créer les retours et résultats pédagogiques.

Elle est supprimée après réussite du traitement ou abandon de la conversation. En cas d’échec définitif, elle reste par défaut au plus 24 heures pour récupération, puis est supprimée. Certaines corrections et données pédagogiques limitées peuvent rester pour la révision et le suivi. Les résultats IA peuvent être inexacts ou inadaptés et ne servent pas à prendre des décisions produisant des effets juridiques ou comparables.

5. Alerte de lancement et newsletter

Lors de l’inscription, nous conservons l’e-mail, la langue choisie, la version et la date du consentement, ainsi que les dates d’envoi ou de retrait. Pour prévenir les abus, nous pouvons traiter un hachage irréversible de l’IP. Ces données restent séparées du compte de l’application.

Le site propose désormais une newsletter. L’abonnement nécessite votre consentement explicite à la collecte et à l’utilisation de votre e-mail ainsi qu’à la réception de la newsletter ; il n’est pas nécessaire pour utiliser l’application. Les consentements aux alertes recueillis avant le lancement restent dans un historique distinct. Les personnes inscrites aux alertes ne sont pas automatiquement abonnées à la newsletter. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via notre canal de contact.

6. Partage et prestataires

Nous utilisons Google Analytics, fourni par Google LLC, pour traiter les statistiques d’usage. Les données d’analyse peuvent être traitées aux États-Unis et dans d’autres pays.

Nous ne vendons pas les données personnelles et ne les partageons pas pour la publicité ciblée de tiers. Nous pouvons confier les traitements nécessaires à des prestataires tenus par des obligations contractuelles de confidentialité et de protection.

• Prestataires d’IA, voix et transcription tels qu’OpenAI
• Hébergement, bases de données et sécurité tels qu’Amazon Web Services
• Infrastructure push et opérationnelle telle que Google/Firebase
• Connexion, distribution et abonnement tels qu’Apple et Google
• Un prestataire d’envoi pour les communications choisies
• Autorités ou conseils lorsque la loi l’exige ou pour protéger les droits et la sécurité

7. Transferts internationaux

HiTutor est mondial et les données peuvent être traitées hors de votre pays. Si nécessaire, nous utilisons une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou des garanties contractuelles et techniques comparables, avec les informations ou consentements requis.

8. Conservation et suppression

Les données d’événements Google Analytics sont conservées 2 mois et les données utilisateur 14 mois à compter de la dernière activité. Les rapports agrégés ne permettant pas d’identifier les personnes peuvent être conservés plus longtemps.

Nous ne conservons les données que pour la durée nécessaire. Les données du compte et d’apprentissage restent généralement tant que le compte est ouvert ; après suppression, elles sont effacées ou désidentifiées, sauf obligation légale ou besoin raisonnable de sécurité.

Les IP de connexion récentes sont chiffrées et supprimées automatiquement 90 jours après leur dernière mise à jour. Seul un super administrateur peut révéler explicitement la valeur d’origine et chaque consultation est auditée. Nous ne conservons pas l’identifiant d’installation brut sur le serveur.

Les données propres à l’alerte sont supprimées dans un délai raisonnable après sa finalité ; celles de la newsletter, au retrait du consentement. Les preuves de consentement, transactions, obligations fiscales, litiges et mesures anti-abus peuvent être conservées de façon limitée. Les sauvegardes expirent par rotation régulière.

9. Sécurité

Nous appliquons des mesures raisonnables : chiffrement en transit, contrôle d’accès, séparation des secrets et jetons, hachage des mots de passe, minimisation des journaux, contrôles administratifs et audit. Aucun système n’est absolument sûr ; nous enquêterons et notifierons toute violation conformément au droit applicable.

10. Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez demander accès, copie, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition ou retrait du consentement. L’application peut proposer export et suppression du compte ; utilisez le contact pour le reste.

Nous pouvons vérifier raisonnablement votre identité et limiter une demande en cas d’exception légale, en motivant notre décision lorsque requis. Aucun traitement discriminatoire ne résultera de l’exercice de vos droits. Vous pouvez aussi saisir votre autorité de protection des données.

11. Mesure d’audience, cookies et choix

Le site officiel et les versions de l’app intégrant Analytics collectent automatiquement des statistiques pendant leur utilisation. Le site utilise des cookies d’analyse d’une durée maximale de 180 jours ; l’app utilise un identifiant d’analyse de l’installation.

Les données d’analyse ne servent ni à la publicité personnalisée ni au suivi publicitaire combiné aux services d’autres entreprises. Nous ne collectons pas d’identifiants publicitaires ni de position GPS précise et n’envoyons pas de noms, adresses e-mail, identifiants de compte connecté, voix, transcriptions ou résultats d’apprentissage originaux comme données d’analyse.

Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans votre navigateur et utiliser le module de désactivation de Google Analytics dans les navigateurs de bureau compatibles. Bloquer les cookies ne bloque pas à lui seul toutes les transmissions d’analyse. Contactez-nous pour demander la suppression, vous opposer au traitement ou exercer vos autres droits sur ces données.

12. Données des enfants

HiTutor ne cible pas les enfants sous l’âge auquel ils peuvent consentir seuls dans leur pays et ne collecte jamais sciemment les données d’un enfant de moins de 13 ans sans consentement parental valable. Si nous l’apprenons, nous les supprimerons ou obtiendrons le consentement requis.

13. Modifications

Nous pouvons actualiser cette Politique si le Service, nos traitements ou la loi changent. Les changements importants seront annoncés à l’avance par l’application, le site, e-mail ou autre moyen adapté, avec un nouveau consentement si nécessaire. La date ci-dessus indique la version en vigueur.