Conditions d’utilisation

1. Service et entité exploitante

HiTutor est un service d’apprentissage par IA proposant conversation vocale, transcription, retours, révision, plans et estimations de progression. « HiTutor » ou « nous » désigne l’entité exploitante ; « vous », la personne qui utilise le Service.

2. Admissibilité et mineurs

Vous devez pouvoir conclure un contrat valable dans votre pays ou avoir l’autorisation d’un parent ou tuteur. Le Service ne cible pas les moins de 13 ans. Si un âge de consentement numérique supérieur s’applique, les personnes sous cet âge ont besoin d’un consentement valable de leur responsable.

3. Compte et sécurité

Fournissez des informations exactes et utilisez vous-même votre compte individuel. Sécurisez vos fournisseurs de connexion et appareils, et signalez rapidement tout usage non autorisé. Il est interdit de vendre, louer, céder un compte ou d’utiliser celui d’autrui.

4. Nature du service d’IA

Les réponses, transcriptions, traductions, corrections, niveaux et estimations CEFR sont des informations pédagogiques générées ou assistées par IA. Elles peuvent être inexactes, incomplètes, inadaptées ou différentes de l’usage naturel et ne remplacent ni examen officiel ni qualification.

N’utilisez pas le Service comme conseil médical, juridique, financier, de sécurité ou d’urgence. Vérifiez les décisions importantes auprès de professionnels ou sources officielles.

5. Utilisation acceptable

Utilisez le Service pour votre apprentissage personnel et conformément à la loi. Il est interdit de :

• Soumettre, générer ou partager du contenu illégal, frauduleux, menaçant, harcelant, haineux, sexuellement exploiteur ou portant atteinte aux droits
• Fournir sans autorisation des données personnelles, confidentielles ou vocales d’autrui
• Contourner, perturber ou détourner les contrôles de compte, usage, paiement, sécurité ou sûreté
• Diffuser un logiciel malveillant, automatiser des requêtes excessives, extraire le Service ou nuire à sa stabilité
• Copier, désassembler, revendre ou créer un service concurrent au-delà de ce que permet la loi
• Usurper une identité ou présenter une sortie IA comme officiellement validée par une personne

6. Votre contenu et votre voix

Vous conservez vos droits sur ce que vous dites ou transmettez. Vous accordez à HiTutor une licence mondiale, non exclusive et limitée d’hébergement, transmission, traitement et transformation, uniquement pour faire fonctionner les conversations, produire retours et révisions, assurer la sécurité et résoudre les incidents, selon la Politique de confidentialité.

Vous devez disposer des droits nécessaires et éviter les données sensibles inutiles ou secrets de tiers.

7. Gratuité, limites et ajustements

Le temps gratuit, les fonctions et limites peuvent être affichés dans le Service ou une politique distincte. Pour prévenir les abus, compenser un incident, assister l’utilisateur ou appliquer nos règles, nous pouvons raisonnablement créditer, retirer ou ajuster le temps et consigner ou notifier les changements importants.

8. Abonnements, paiement et remboursement

Les offres payantes peuvent passer par l’App Store, Google Play ou une autre boutique. Prix, taxes, période, essai, renouvellement et résiliation sont affichés à l’achat et régis par la boutique. L’abonnement peut être renouvelé si vous ne résiliez pas avant.

Gérez l’abonnement et demandez le remboursement auprès de la boutique ayant encaissé, sauf exigence légale contraire. Les droits impératifs ne sont pas limités. Nous pouvons suspendre ou retirer l’accès après échec de vérification, remboursement, rejet de paiement ou fraude avérée.

9. Propriété intellectuelle

Le logiciel, le design, la marque, l’orb, la documentation, les contenus édités et la technologie appartiennent à HiTutor ou à leurs titulaires. Vous recevez seulement un droit personnel, limité et révocable. Le nom et les marques ne peuvent être exploités commercialement sans autorisation.

10. Services tiers

HiTutor peut utiliser Google Analytics et des services statistiques pour comprendre et améliorer ses propres sites et apps. La Politique de confidentialité et les avis correspondants décrivent périmètre, cookies, identifiants, données et droits. Accepter ces Conditions ne remplace pas un consentement de traitement exigé séparément par la loi.

Le Service peut dépendre de fournisseurs tiers d’IA, authentification, cloud, notification, boutique et paiement, soumis à leurs propres conditions. Nous les sélectionnons avec un soin raisonnable mais ne contrôlons ni ne garantissons leur disponibilité permanente.

11. Modifications et disponibilité

Nous pouvons ajouter, modifier ou arrêter des fonctions pour des raisons de qualité, sécurité, droit, technique ou activité. Maintenance, réseaux, prestataires ou force majeure peuvent interrompre le Service. Une modification substantiellement défavorable d’une offre payante fera l’objet d’un préavis et des recours requis.

12. Restriction et résiliation

Vous pouvez supprimer le compte et quitter le Service par la procédure disponible. Nous pouvons limiter, suspendre ou résilier contenu, fonctions ou accès en cas de violation, risque de sécurité, fraude, illégalité, défaut de paiement ou risque de préjudice.

Lorsque possible, nous expliquerons la mesure et le recours disponible. Les obligations de paiement, propriété intellectuelle, limites de responsabilité et litiges destinés à survivre restent applicables.

13. Exclusion de garanties

Dans la limite légale, le Service est fourni « en l’état » et « selon disponibilité ». Nous ne garantissons ni absence d’interruption ou d’erreur, ni exactitude de l’IA, ni résultat pédagogique donné. Nous agirons avec un soin et une compétence raisonnables ; les garanties et droits impératifs restent intacts.

14. Limitation de responsabilité

Dans la limite légale, HiTutor ne répond pas des pertes imprévisibles ou indirectes, ni des pertes de données, chances ou bénéfices. La fraude, la faute intentionnelle ou lourde, le décès, le dommage corporel et toute responsabilité non excluable restent hors de cette limite. Pour les offres payantes, la responsabilité totale ne dépassera normalement pas les sommes payées dans les 12 mois précédant le fait, sauf droit impératif contraire.

15. Droit applicable et litiges

Contactez-nous d’abord pour tenter une résolution. Dans la limite légale, les Conditions relèvent du droit du pays d’établissement de l’entité exploitante et de ses tribunaux compétents. Les protections impératives et voies judiciaires ou de règlement disponibles là où vous vivez ne sont pas limitées.

16. Modifications et dispositions générales

Nous pouvons actualiser les Conditions pour refléter le Service ou la loi. Les changements importants seront annoncés raisonnablement à l’avance et un consentement sera demandé si nécessaire. Continuer après leur entrée en vigueur vaut acceptation dans la limite légale.

Si une clause est inapplicable, les autres demeurent. Le retard à exercer un droit n’est pas une renonciation. Vous ne pouvez céder vos droits sans notre accord écrit préalable.