이용약관

1. 서비스와 운영 주체

HiTutor는 AI 기반 실시간 음성 대화, 전사, 피드백, 복습, 학습 계획과 성장 추정 기능을 제공하는 언어 학습 서비스입니다. 본 약관에서 “HiTutor”, “당사”는 서비스를 운영하는 주체를 의미하고, “이용자”는 서비스를 이용하는 개인을 의미합니다.

2. 이용 자격과 미성년자

이용자는 거주 지역에서 유효한 계약을 체결할 수 있거나 부모·법정대리인의 허락을 받아야 합니다. 서비스는 만 13세 미만을 대상으로 하지 않습니다. 관할 지역에서 더 높은 디지털 동의 연령이 적용되는 경우 해당 연령 미만 이용자는 보호자의 동의를 받아야 합니다.

3. 계정과 보안

정확한 정보를 제공하고 하나의 개인 계정을 본인이 사용해야 합니다. Apple·Google 등 지원되는 로그인 제공자의 계정과 기기에 대한 접근을 안전하게 관리하고, 무단 사용이 의심되면 즉시 알려야 합니다. 계정을 판매·대여·양도하거나 타인의 계정을 사용해서는 안 됩니다.

4. AI 학습 서비스의 성격

HiTutor의 응답, 전사, 번역, 교정, 수준 및 CEFR 추정은 AI가 생성하거나 보조하는 학습용 정보입니다. 실제 사람의 표현과 다르거나 부정확·불완전·부적절할 수 있으며, 공인 시험 결과나 전문 자격을 대신하지 않습니다.

서비스를 의료·법률·재정·안전 관련 조언이나 긴급 서비스로 사용해서는 안 됩니다. 중요한 판단은 적절한 전문가나 공식 자료를 통해 별도로 확인해야 합니다.

5. 허용되는 이용

이용자는 서비스를 개인적인 언어 학습 목적과 법률이 허용하는 범위에서 이용해야 합니다. 다음 행위는 금지됩니다.

• 불법, 사기, 위협, 괴롭힘, 혐오, 성적 착취 또는 타인의 권리를 침해하는 콘텐츠를 입력·생성·공유하는 행위
• 타인의 개인정보, 비밀정보 또는 음성을 적법한 권한 없이 제공하는 행위
• 서비스, 계정, 사용량 제한, 결제, 보안 또는 안전장치를 우회·교란·악용하는 행위
• 악성코드, 과도한 자동 요청, 스크래핑 또는 서비스 안정성을 해치는 트래픽을 발생시키는 행위
• 법률상 허용되는 범위를 넘어 서비스나 모델을 복제·역설계·재판매하거나 경쟁 서비스 구축에 사용하는 행위
• 타인을 사칭하거나 서비스가 생성한 결과를 사람이 공식적으로 인증한 것처럼 오인시키는 행위

6. 이용자 콘텐츠와 음성

이용자는 자신이 말하거나 입력한 콘텐츠에 대한 권리를 유지합니다. 이용자는 서비스 제공, AI 대화 처리, 피드백·복습 생성, 보안과 장애 대응에 필요한 범위에서 해당 콘텐츠를 호스팅·전송·처리·변환할 수 있는 전 세계적이고 비독점적인 제한적 권한을 HiTutor에 부여합니다. 이 권한은 서비스 제공 목적에 한정되며 개인정보처리방침의 보존 기준을 따릅니다.

이용자는 자신이 제공하는 콘텐츠에 필요한 권리를 보유해야 하며, 대화에 민감한 개인정보나 제3자의 비밀정보를 불필요하게 포함하지 않아야 합니다.

7. 무료 이용, 사용량과 운영 조정

무료 제공 시간, 기능, 대화 길이와 사용량 제한은 서비스 화면이나 별도 정책에 표시될 수 있습니다. 부정 이용 방지, 장애 보상, 고객 지원 또는 정책 집행을 위해 당사는 합리적인 범위에서 제공 시간을 지급·회수하거나 사용량을 조정할 수 있으며, 중요한 조정은 계정 기록 또는 선택한 알림 방식으로 안내할 수 있습니다.

8. 유료 구독, 결제와 환불

유료 기능은 Apple App Store 또는 Google Play 등 외부 스토어를 통해 제공될 수 있습니다. 가격, 세금, 결제 주기, 무료 체험, 자동 갱신과 취소 조건은 구매 시 표시되는 스토어 조건을 따릅니다. 이용자가 갱신 전에 취소하지 않으면 구독이 자동 갱신될 수 있습니다.

구독 관리와 환불 요청은 원칙적으로 결제를 처리한 스토어에서 진행합니다. 본 약관은 적용 법률이 보장하는 철회·환불·소비자 권리를 제한하지 않습니다. 스토어 검증 실패, 환불, 결제 취소 또는 사기가 확인되면 유료 권한을 보류하거나 회수할 수 있습니다.

9. HiTutor의 지식재산권

서비스의 소프트웨어, 디자인, 브랜드, 오브, 문서, 편집된 콘텐츠와 운영 기술은 HiTutor 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 본 약관은 서비스를 개인적으로 이용할 수 있는 제한적이고 취소 가능한 권한만 부여하며, 명시되지 않은 권리는 모두 유보됩니다. “HiTutor” 및 관련 표지는 허락 없이 상업적으로 사용할 수 없습니다.

10. 외부 서비스

HiTutor는 자체 웹사이트와 앱의 이용 현황과 품질 개선을 위해 Google Analytics 등 통계 분석 서비스를 사용할 수 있습니다. 적용 범위, 쿠키·분석 식별자, 수집 정보와 이용자의 권리는 개인정보처리방침 및 해당 웹·앱의 안내를 따릅니다. 본 약관 동의가 적용 법률에서 별도로 요구하는 개인정보 처리 동의를 대체하지는 않습니다.

서비스는 AI, 인증, 클라우드, 알림, 앱스토어 및 결제 등 제3자 서비스를 이용하거나 연결할 수 있습니다. 제3자 서비스에는 해당 사업자의 약관과 개인정보처리방침이 적용될 수 있습니다. 당사는 합리적으로 신뢰할 수 있는 제공자를 선택하지만, 제3자 서비스 자체를 통제하거나 항상 이용 가능하다고 보장하지는 않습니다.

11. 서비스의 변경과 가용성

당사는 품질, 보안, 법률, 기술 또는 사업상 필요에 따라 기능을 추가·수정·중단할 수 있습니다. 유지보수, 통신 장애, 외부 제공자 또는 불가항력으로 서비스가 일시 중단될 수 있습니다. 유료 서비스에 중대한 불리한 변경이 있는 경우 합리적인 사전 안내와 적용 법률이 요구하는 구제 수단을 제공합니다.

12. 이용 제한과 종료

이용자는 앱에서 제공되는 절차에 따라 언제든 계정을 삭제하고 서비스 이용을 종료할 수 있습니다. 당사는 본 약관 위반, 보안 위험, 사기·불법 행위, 결제 문제 또는 타인에게 피해를 줄 위험이 있는 경우 필요한 범위에서 콘텐츠, 기능 또는 계정 접근을 제한·정지·종료할 수 있습니다.

상황이 허용하는 경우 조치 이유와 이의 제기 방법을 안내합니다. 계정 종료 후에도 성질상 존속해야 하는 결제 의무, 지식재산권, 책임 제한과 분쟁 관련 조항은 계속 적용됩니다.

13. 보증의 제한

적용 법률이 허용하는 범위에서 서비스는 현재 상태와 이용 가능한 상태로 제공됩니다. 당사는 서비스가 항상 중단·오류 없이 작동하거나, AI 결과가 정확하고, 특정 학습 성과가 달성된다고 보증하지 않습니다. 다만 당사는 합리적인 주의와 기술을 사용해 서비스를 제공하며, 배제할 수 없는 법정 보증과 소비자 권리는 유지됩니다.

14. 책임의 제한

적용 법률이 허용하는 범위에서 당사는 예측하기 어렵거나 간접적인 손실, 데이터·기회·수익 손실에 대해 책임을 부담하지 않습니다. 당사의 사기, 고의 또는 중대한 과실, 생명·신체 손해, 법률상 배제할 수 없는 책임에는 이러한 제한이 적용되지 않습니다. 유료 서비스에 관한 총 책임은 원칙적으로 청구 원인이 발생하기 전 12개월 동안 이용자가 HiTutor에 지급한 금액을 넘지 않되, 강행 법률이 다른 기준을 요구하면 그 기준을 따릅니다.

15. 준거법과 분쟁 해결

분쟁이 발생하면 먼저 문의 채널을 통해 해결을 시도합니다. 적용 법률이 허용하는 범위에서 본 약관은 HiTutor 운영 주체가 설립된 국가의 법률을 따르며, 해당 지역의 관할 법원에서 해결합니다. 다만 이용자가 거주하는 지역의 강행 소비자 보호법과 이용 가능한 법정·분쟁조정 권리는 제한되지 않습니다.

16. 약관 변경과 기타 조항

당사는 서비스 또는 법률 변경을 반영하기 위해 본 약관을 개정할 수 있습니다. 중요한 변경은 효력 발생 전에 합리적인 방법으로 알리며, 필요한 경우 동의를 받습니다. 변경 후 서비스를 계속 이용하면 법률이 허용하는 범위에서 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

어떤 조항이 집행 불가능하더라도 나머지 조항은 계속 유효합니다. 당사가 권리를 즉시 행사하지 않았다고 해서 해당 권리를 포기한 것은 아닙니다. 이용자는 당사의 사전 서면 동의 없이 본 약관상 권리를 양도할 수 없습니다.