利用規約

1. サービスと運営者

HiTutorはリアルタイム音声会話、文字起こし、フィードバック、復習、学習計画、成長推定を提供するAI語学学習サービスです。「HiTutor」または「当社」は運営者を、「利用者」はサービスを使う個人を指します。

2. 利用資格と未成年者

居住地域で有効な契約を締結できるか、保護者の許可を得ている必要があります。サービスは13歳未満を対象としません。より高いデジタル同意年齢が適用される地域では、その年齢未満の利用者に適法な保護者同意が必要です。

3. アカウントとセキュリティ

正確な情報を提供し、個人アカウントは本人が使用してください。対応するログイン事業者と端末へのアクセスを安全に管理し、不正利用の疑いは速やかにお知らせください。アカウントの販売、貸与、譲渡、他人のアカウント利用は禁止します。

4. AI学習サービスの性質

応答、文字起こし、翻訳、修正、レベル、CEFR推定はAIが生成・補助する学習情報です。不正確、不完全、不適切、または自然な人間の表現と異なる場合があり、公式試験結果や専門資格ではありません。

医療、法律、金融、安全、緊急時の助言として利用せず、重要な判断は専門家や公的資料で確認してください。

5. 許容される利用

個人的な語学学習目的で、法令の範囲内で利用してください。以下は禁止します。

• 違法、詐欺、脅迫、嫌がらせ、差別、性的搾取、権利侵害の内容を入力・生成・共有すること
• 権限なく他人の個人・秘密・音声データを提供すること
• アカウント、利用量、決済、セキュリティ、安全機能を回避・妨害・悪用すること
• マルウェア、過剰な自動要求、スクレイピング等で安定性を損なうこと
• 法令で許される範囲を超えて複製、リバースエンジニアリング、再販売、競合サービス構築を行うこと
• 他人を詐称し、AI出力を人が公式認証したものと誤認させること

6. 利用者コンテンツと音声

利用者は発言・入力した内容の権利を保持します。会話の運用、フィードバック・復習の作成、セキュリティ、障害対応に必要な範囲だけ、当社に全世界的・非独占的・限定的なホスト、送信、処理、変換の権限を付与します。保存はプライバシーポリシーに従います。

提供内容に必要な権利を持ち、不要な機微情報や第三者の秘密情報を会話に含めないでください。

7. 無料利用・利用量・運用上の調整

無料時間、機能、会話時間、利用上限はサービス上または別途方針で表示されます。不正防止、障害補償、サポート、規約執行のため、合理的な範囲で時間を付与・回収・調整し、重要な変更を記録または通知することがあります。

8. 有料購読・決済・返金

有料機能はApp Store、Google Play等を通じて提供される場合があります。価格、税、期間、体験、自動更新、解約は購入時の表示とストア条件に従い、更新前に解約しないと自動更新されることがあります。

購読管理と返金申請は原則として決済したストアで行います。強行的な解約・返金・消費者権利は制限されません。検証失敗、返金、チャージバック、不正が確認された場合は有料権限を保留・回収できます。

9. HiTutorの知的財産

ソフトウェア、デザイン、ブランド、オーブ、文書、編集コンテンツ、運用技術はHiTutorまたは正当な権利者に帰属します。本規約は個人的利用のための限定的・取消可能な権利のみを付与し、名称や標章を許可なく商用利用できません。

10. 第三者サービス

HiTutorは自社サイト・アプリの利用把握と品質改善にGoogle Analytics等の統計サービスを利用する場合があります。範囲、Cookie・分析識別子、収集情報、権利はプライバシーポリシーとウェブ・アプリの案内に従います。本規約への同意は法令上別途必要な個人情報処理への同意を代替しません。

AI、認証、クラウド、通知、ストア、決済など第三者サービスを利用・接続する場合があり、各事業者の規約とポリシーが適用されます。当社は合理的な注意をもって選定しますが、そのサービスを管理し継続提供を保証するものではありません。

11. 変更と利用可能性

品質、セキュリティ、法令、技術、事業上の理由で機能を追加・変更・終了する場合があります。保守、通信、外部事業者、不可抗力により中断することがあります。有料サービスに重大な不利益変更がある場合は合理的な事前通知と法令上必要な救済を提供します。

12. 利用制限と終了

利用者は提供される手続きでアカウントを削除し、いつでも利用を終了できます。当社は規約違反、セキュリティ、詐欺・違法行為、決済問題、危害のおそれがある場合、必要な範囲で内容・機能・アカウントを制限、停止、終了できます。

状況が許せば理由と異議申立て方法を案内します。決済義務、知的財産、責任制限、紛争条項など性質上存続すべき条項は終了後も有効です。

13. 保証の否認

法令の許す範囲で、サービスは現状かつ利用可能な状態で提供されます。中断やエラーがないこと、AI出力の正確性、特定の学習成果を保証しません。ただし合理的な注意と技能をもって提供し、排除できない法定保証・消費者権利は維持されます。

14. 責任の制限

法令の許す範囲で、予見困難または間接的な損失、データ・機会・利益の損失について責任を負いません。詐欺、故意、重大な過失、生命身体の損害、法令上排除できない責任には適用しません。有料サービスの総責任は原則として請求原因前12か月に利用者が支払った額を上限とし、強行法規が異なる場合はそれに従います。

15. 準拠法と紛争

まずお問い合わせ窓口での解決を試みます。法令の許す範囲で、運営者設立国の法令と管轄裁判所に従います。ただし居住地域の強行的な消費者保護、利用可能な裁判所・紛争解決手段は制限されません。

16. 規約変更と一般条項

サービスや法令の変更に応じて改定することがあります。重要な変更は合理的に事前通知し、必要な場合は同意を求めます。施行後の継続利用は法令の許す範囲で改定規約への同意となります。

一部が執行不能でも残りは有効です。権利を直ちに行使しなくても放棄にはなりません。利用者は当社の事前書面同意なく本規約上の権利を譲渡できません。